Desde o início de 2013, o IMREA vem promovendo uma série de mudanças e
melhorias na estrutura física e em seus processos assistenciais e
administrativos com o objetivo principal de garantir ainda mais
qualidade e segurança na reabilitação das pessoas com deficiência
física. O intuito é atender os pacientes de acordo com padrões
internacionais de qualidade.
O IMREA é primeira Instituição brasileira a obter a certificação
fornecida pela CARF. A Secretária de Estado dos Direitos da Pessoa com
Deficiência de São Paulo, Dra. Linamara Rizzo Battistella, declarou que a
acreditação conquistada pelo IMREA permitirá que o Instituto figure
entre os principais centros de referência em reabilitação física do
mundo.
O resultado do esforço para obtenção do reconhecimento internacional já
reflete no atendimento aos pacientes. Para facilitar o processo de
adequação aos requisitos da CARF, o IMREA criou, em 2012, um comitê com
integrantes de diversas áreas, incluindo membros da Diretoria, do
serviço médico, da equipe multiprofissional e da administração. “O maior
desafio desse processo foi promover as bases para uma mudança de
cultura, com foco na excelência e melhoria contínua, além de assegurar a
gestão de mudanças e reestruturações em curto prazo, envolvendo todos
os pacientes, cuidadores e colaboradores”, observa Fábio de Souza e
Castro, diretor administrativo do IMREA e gerente do Comitê.
A conquista da CARF incluiu cumprimento a cerca de 2 mil requisitos,
divididos em 14 critérios administrativos e assistenciais, entre eles: o
desenvolvimento de um programa anual de treinamento, com foco na saúde e
na segurança; o desenvolvimento de novas metodologias, ferramentas e
indicadores de avaliação dos resultados dos programas de reabilitação,
que permitem que os pacientes e profissionais acompanhem o desempenho da
Instituição, comparando-o com parâmetros mundiais; a redefinição do
formato dos prontuários e de seus processos logísticos, focando na
segurança da informação; a criação de manuais, cartilhas e materiais de
orientação aos pacientes; a implantação do espaço educativo, para que os
pacientes possam realizar pesquisas relacionadas à deficiência e
assuntos correlatos e a divulgação de seus direitos e deveres.
A comissão avaliadora da CARF participou de reuniões, assistiu a
apresentações, conversou com pacientes e colaboradores e verificou
pessoalmente a qualidade dos serviços oferecidos e os protocolos
clínicos cumpridos pelo IMREA. Os auditores elogiaram as unidades e o
entusiasmo dos profissionais, além de fornecer um breve relatório com
algumas recomendações e sugestões de melhorias.
A CARF foi fundada em 1966 e é uma Instituição
acreditadora independente e sem fins lucrativos de serviços sociais e de
saúde em diversas áreas, incluindo serviços de reabilitação,
equipamentos médicos duráveis, próteses, órteses e suprimentos. O grupo
CARF International atualmente é responsável pela acreditação de mais de
50 mil programas e serviços em 23 mil locais, nas Américas do Norte e
Sul, Europa, Ásia e África, com mais de 8 milhões de pessoas de todas as
idades sendo beneficiadas anualmente pelos 6,7 mil prestadores de
serviços acreditados pelo grupo.
O IMREA - Instituto de Medicina Física e Reabilitação
do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São
Paulo é uma entidade do governo do Estado de São Paulo, cujo objetivo é
atender pessoas com deficiência física, transitória ou definitiva,
desenvolvendo seu potencial físico, psicológico, social e profissional.
Foi criado em 1975 como uma Divisão de Medicina de Reabilitação do
Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (DMR).
Em sua trajetória, tornou-se um centro de referência em reabilitação,
participando do desenvolvimento de políticas públicas para a promoção da
inclusão da pessoa com deficiência em todas as esferas de sociedade. Em
2009, adquiriu a condição de Instituto, por meio do decreto n° 53.979,
de 29 de janeiro de 2009, do Governo do Estado de São Paulo. Conta com
cinco unidades de atendimento de reabilitação e coordena o Comitê Gestor
da Rede de Reabilitação Lucy Montoro, da qual o IMREA faz parte.
A Rede Lucy é um dos principais projetos da Secretaria de Estado dos
Direitos da Pessoa com Deficiência de São Paulo, em parceria com a
Secretaria de Estado da Saúde, e está presente em cidades do interior de
São Paulo, além de contar com uma Unidade Móvel que presta atendimento
onde não há unidades da Rede.
O IMREA integra a estrutura acadêmica da Faculdade de Medicina da USP,
por meio do Departamento de Medicina Legal, Ética Médica, Medicina
Social e do Trabalho. Participa dos programas de residência médica,
promove cursos para especialização de profissionais da saúde em
reabilitação e atua na Graduação e pós-graduação em Medicina Fisiátrica,
além de atividades relacionadas ao desenvolvimento de pesquisas
clínicas.
Nenhum comentário:
Postar um comentário